I. PREÁMBULO:
Las presentes condiciones tienen como objetivo definir las modalidades de venta entre www.ezfitt.com, denominado "El Sitio", y el Cliente, desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega. Regulan todas las etapas necesarias para la realización del pedido y garantizan el seguimiento de este entre las partes contratantes. Estas condiciones generales de venta son aplicables en el momento del pedido. EZFITT, denominado "La Empresa", se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento y sin previo aviso. Estas condiciones generales de venta entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio y se aplicarán de inmediato.
II. DATOS DE LA EMPRESA:
EZFITT
Sede social: 281, Avenida Pierre et Marie Curie, BP 70023 - ZI Nord - 13655 ROGNAC Cedex, Francia.
N.º de inscripción en el Registro Mercantil: SALON 433 413 978
Tel.: 04.86.30.70.50
Correo electrónico: contact@ezfitt.com
Fax: 04.86.30.70.51
Capital social: 100 000€
Inscrita en el registro mercantil bajo el N.º SIRET 433 413 978 00027 - APE 4673B
N.º de IVA intracomunitario: FR 144 334 13978
III. PEDIDOS:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican al servicio de pedido y presupuesto en línea ofrecido por EZFITT en el sitio web www.ezfitt.com. La solicitud de inscripción al servicio de pedido y presupuesto en línea se realiza mediante un formulario completado en línea en El Sitio.
Proceso de inscripción: Todo pedido del cliente debe ser realizado por una persona autorizada en El Cliente, a quien EZFITT habrá asignado credenciales personalizadas (nombre de usuario y contraseña), que le permiten acceder a las funciones de pedido en línea. La validación y apertura de una nueva cuenta de cliente en el servicio de pedidos en línea será notificada tras la aceptación del expediente por parte de EZFITT. Los clientes reconocen haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta en su totalidad, antes de solicitar un presupuesto y/o realizar un pedido, y aceptarlas sin reservas, marcando la casilla indicada, después de hacer clic en el enlace hipertexto previsto para este fin y leer las presentes Condiciones Generales de Venta. Sin esta aceptación, no es técnicamente posible continuar con el proceso de pedido y presupuesto.
Información del Formulario: La información proporcionada por el cliente al realizar el pedido lo compromete: en caso de error en los datos de contacto del destinatario, www.ezfitt.com no se responsabiliza de la imposibilidad de entregar el producto.
Realización del pedido: Una vez validada su inscripción por el equipo comercial de EZFITT, El Cliente puede realizar un pedido en línea. El pedido solo podrá ser registrado en El Sitio si el usuario se ha identificado claramente con sus credenciales personales (nombre de usuario y contraseña). El Cliente tiene la posibilidad de modificar su carrito antes de la validación final, siendo esta última etapa la que formaliza el contrato de venta entre La Empresa y El Cliente. Todo pedido implica la aceptación de los precios y las descripciones, tal como se practican en El Sitio. El cliente que ha realizado un pedido en El Sitio reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones de venta. Los productos siguen siendo propiedad de la empresa EZFITT hasta el pago completo de la factura.
Validación del pedido: EZFITT se compromete a enviar al Cliente una confirmación de recepción del pedido, por correo electrónico. No seremos responsables de la no recepción de nuestros correos electrónicos. Asegúrese, antes de validar su pedido, de que su servicio de correo electrónico está configurado correctamente para recibir correos electrónicos provenientes de www.ezfitt.com. En cualquier caso, El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido directamente en El Sitio, y más específicamente en su Espacio Cliente. EZFITT se reserva el derecho de rechazar parcial o totalmente los pedidos que no presenten, parcial o totalmente, todas las garantías de autenticidad o que no cumplan con las condiciones generales de venta. La Empresa se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que exista una disputa relativa al pago de un pedido anterior. Los sistemas de registro automático de pedidos se consideran prueba de la naturaleza, el contenido y la fecha del pedido. Las presentes Condiciones Generales de Venta no podrán ser modificadas sin el consentimiento previo, expreso y formal de EZFITT.
Cancelación de un pedido: El Cliente podrá cancelar un pedido mediante una simple solicitud telefónica o por correo electrónico, únicamente antes del envío del mismo. EZFITT no será responsable de una cancelación de pedido recibida después de su envío; por lo tanto, los gastos de envío no serán reembolsados.
IV. INFORMACIÓN LEGAL - DATOS PERSONALES:
Declaración ante la CNIL: De conformidad con la ley de "Informática y Libertades", el tratamiento de la información personal relativa a los clientes ha sido objeto de una declaración ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL). El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de los datos que le conciernen, que puede ejercer ante EZFITT.
Datos del Formulario: El suministro de información personal relativa a la venta a distancia es obligatorio e indispensable para el procesamiento y envío de los pedidos, así como para la facturación. La falta de suministro de dicha información impedirá la validación del pedido.
Almacenamiento de datos: Conservamos y archivamos las órdenes de pedido y facturas mediante almacenamiento en un soporte fiable y duradero de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil. Toda la información registrada en los sistemas informáticos de EZFITT será considerada como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre las partes.
V. LOS PRODUCTOS:
Productos pedidos: Los artículos disponibles en www.ezfitt.com están en stock, salvo que se indique lo contrario o que se trate de productos por encargo. Sin embargo, puede haber rupturas de stock temporales o definitivas (fin de serie, cese de producción, o error de stock), a pesar de que estos productos puedan seguir siendo pedidos en el sitio web. En caso de rupturas temporales, La Empresa se compromete a reponer su stock lo antes posible. En lo que respecta a las rupturas definitivas de stock, los productos afectados serán retirados del sitio o marcados como no disponibles lo antes posible. El cliente será informado por correo electrónico o por teléfono, o mediante el seguimiento de su pedido disponible en su Espacio Cliente. El pedido se enviará sin los artículos no disponibles, que no serán facturados.
Fotografía: Las fotografías, dibujos u otros esquemas que ilustran los productos no forman parte del marco contractual. Si encuentra errores, la responsabilidad de EZFITT no podrá ser comprometida. Sin embargo, trataremos de corregir estos errores lo antes posible. La empresa EZFITT tiene derecho sobre sus elementos, por lo tanto, no pueden ser reproducidos fuera de este Sitio. En consecuencia, nos veríamos obligados a emprender acciones legales contra la persona jurídica o física que haya desviado las fotografías. EZFITT se esfuerza por describir los artículos del sitio web www.ezfitt.com con la mayor precisión posible. Si se encuentran errores a pesar de todas estas precauciones, El Cliente no podrá en ningún caso responsabilizar a La Empresa por ello.
VI. PRECIOS:
Los pedidos se facturan de acuerdo con las condiciones vigentes en la fecha de la introducción en línea de los mismos. Nuestros precios siempre se indican sin impuestos, salida de nuestros almacenes. Solo se tienen en cuenta los pedidos cuyo monto neto sin IVA por envío supere los 76 euros. Los pedidos por un monto inferior estarán sujetos a condiciones particulares que encontrará en el párrafo "MÍNIMO".
Los pedidos que introduzca en línea son definitivos una vez validados en línea por su parte.
Las condiciones se le proporcionan a título indicativo, con las más expresas reservas, debido a la posibilidad de cambios por circunstancias económicas. Nuestros precios de facturación serán necesariamente los aceptados en el momento del pedido.
Los precios se establecen en función del embalaje. Es su responsabilidad asegurarse de que los pedidos incluyan las cantidades indicadas en cada ítem o sus múltiplos.
MÍNIMO: El monto mínimo de un pedido es de 76 Euros netos sin IVA. Las entregas por debajo de este monto estarán sujetas a una tarifa fija de 8 Euros por gastos mínimos de facturación.
VII. TRANSPORTE:
Nuestras mercancías se venden saliendo de nuestros almacenes, con el flete y embalaje a cargo del comprador.
Sin embargo, puede beneficiarse de la ENTREGA GRATUITA para todos los pedidos cuyo monto NETO Sin IVA de mercancías entregadas en Francia metropolitana alcance o supere los 400 Euros.
Las mercancías enviadas siempre viajan bajo el riesgo y responsabilidad del destinatario. Corresponde a este último verificar el contenido del paquete en el momento de la entrega y, en su caso, rechazar el paquete.
Todos nuestros productos pueden ser enviados a los diferentes países mencionados, salvo disposiciones gubernamentales en contrario y excluyendo las zonas o países excluidos de los servicios postales en el momento del pedido.
En caso de pérdidas, daños o retrasos, el Comprador deberá presentar una reclamación contra los transportistas responsables dentro de las 48 horas mediante carta certificada. Cualquier reclamación relativa a la verificación del material, para ser válida, debe ser recibida por nosotros dentro de los 8 días siguientes a la llegada de las mercancías a su destino. No se aceptará ninguna reclamación fuera de este plazo.
Las expediciones en ENTREGA GRATUITA, con FLETE AVANZADO o con FLETE PAGADO no hacen excepción a estas últimas condiciones.
El tipo de transporte disponible se detallará durante la etapa 3 del proceso de pedido.
VIII. PLAZOS:
Nuestros plazos se establecen de la mejor manera posible, y hacemos todo lo posible por cumplirlos. A menos que se haya acordado un plazo firme entre las partes, los plazos se dan a título indicativo, y su superación no dará derecho a daños y perjuicios. Un retraso en la entrega no puede en ningún caso justificar la cancelación del pedido.
Salvo que se indique lo contrario, la entrega se considera realizada con la firma del albarán de transporte por parte del comprador.
Los posibles saldos de sus pedidos, salvo cancelación por escrito de su parte, se ejecutarán.
En caso de fuerza mayor (huelga de servicios, guerra, inundaciones, desastres naturales), el pedido podrá ser cancelado pura y simplemente sin que se pueda comprometer nuestra responsabilidad.
Para que la entrega se realice en el mejor plazo, y en interés del Cliente, se recomienda encarecidamente indicar el nombre y número de teléfono del destinatario.
Se envía un correo electrónico de confirmación de envío al Cliente para cada envío de paquete.
IX. PLAZO DE DESISTIMIENTO:
Dispone de un plazo de desistimiento, válido únicamente en Francia. Este plazo es de siete días hábiles a partir de la recepción de los bienes.
Si ejerce este derecho de desistimiento, EZFITT está obligado a reembolsar las sumas pagadas por el Cliente, sin costo alguno, excepto los gastos de devolución. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días.
El Cliente que devuelva el paquete sin haberlo abierto será reembolsado íntegramente (paquete y gastos de envío). Si el Cliente devuelve el paquete porque no está satisfecho, EZFITT reembolsará el producto, pero los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
En caso de que el Cliente solicite un cambio, los gastos de envío seguirán a su cargo. Puede cambiar su artículo o recibir un reembolso. Si es imposible para EZFITT reemplazarlo, se ofrecerá al Cliente un modelo equivalente, un crédito o un reembolso de la compra.
X. GARANTÍA:
Antes de cualquier devolución de mercancía, el comprador debe esperar nuestra aprobación para la devolución de la pieza o del material en cuestión. Todos nuestros equipos están garantizados durante 12 meses (la fecha de inicio se determina por la retirada de la mercancía) contra cualquier defecto de material o fabricación, siempre que se utilicen de acuerdo con las normas de empleo para las que fueron diseñados. Nuestra garantía no se aplica a las reparaciones o reemplazos que resulten de un desgaste normal, falta de supervisión o mantenimiento, montaje, instalación, o uso inadecuado.
El ejercicio de nuestra garantía se limita al cambio puro y simple del material reconocido como defectuoso, excluyendo cualquier otro costo. Devolveremos las piezas reparadas o reemplazadas con entrega gratuita. No estaremos obligados a indemnizar al comprador ni por ningún perjuicio directo que pueda resultar del uso de nuestro material.
XI. RECOMENDACIONES:
Los consejos, indicaciones técnicas, y propuestas que podamos dar o hacer no implican ninguna garantía de nuestra parte. No nos corresponde evaluar las especificaciones o descripciones proporcionadas. Es responsabilidad del cliente verificar la idoneidad entre la elección del material y las condiciones reales de uso.
XII. DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA:
En todos los casos, las devoluciones de materiales solo se realizan tras nuestra aprobación y a cargo del cliente. Darán lugar a una depreciación por los diferentes costos incurridos:
Hasta 3 meses: depreciación del 30% sobre el precio facturado.
Más de 3 meses: no se autoriza ninguna devolución.
Se enviará al Cliente una nota de autorización de devolución que mencione los productos a devolver, con un número de devolución único. Esta nota de devolución debe incluirse en su paquete, y el número de nota de devolución debe estar obligatoriamente pegado en el paquete.
En ausencia del número de nota de devolución en el paquete, EZFITT se reserva el derecho de rechazar el paquete.
Dirección de devolución:
EZFITT
281 Avenida Pierre et Marie Curie
ZI Rognac Nord - BP 70023
13655 ROGNAC, Francia.
XIII. FORMA DE PAGO:
El Cliente paga su factura según los términos acordados y aceptados al abrir su cuenta en EZFITT. En caso de pago bancario en línea, el pedido validado por el Cliente será efectivo cuando la red central de tarjetas bancarias haya dado su aprobación. En caso de rechazo, EZFITT se reserva el derecho de cancelar el pedido y detener el envío del paquete. En tal caso, el cliente será contactado por correo electrónico o teléfono lo antes posible. Los datos relativos a la tarjeta bancaria se conservan únicamente durante el tiempo de procesamiento del pedido. La cuenta del Cliente se cargará con el monto de los productos y los gastos de transporte el día en que se realice el pedido.
XIV. SEGURIDAD DEL PAGO:
El pago se realiza de forma segura. El sitio web de pago ofrece una comunicación segura y dispone de un certificado válido. La información transmitida por el Cliente (nombre, número de tarjeta bancaria) se encripta para evitar la lectura y la interceptación de datos por parte de un tercero malintencionado. El certificado es una mención que verifica la seguridad del sitio web dedicado al pago. Contiene información que indica que el sitio web de pago en cuestión es auténtico. También garantiza que ningún otro sitio web puede suplantar la identidad del sitio original.
XV. REGLAMENTO:
De mutuo acuerdo, cualquier disputa relacionada con nuestras ventas, incluso en caso de pluralidad de demandados, demandas, incidentes o llamadas en garantía, será llevada ante el Tribunal de Salon de Provence, al cual se le otorgará Competencia Exclusiva. Nuestras facturas o extractos son pagaderos en ROGNAC. Nuestras letras de cambio o aceptaciones de pago no operan ni novación ni derogación a este lugar de pago. Las letras de cambio que acompañan a nuestros extractos deben ser devueltas a más tardar dentro de los ocho días. Todas las facturas cuyo monto sea inferior a 152,45 euros deberán ser pagadas mediante TRANSFERENCIA.
XVI. RESERVA DE PROPIEDAD:
Salvo disposición contraria expresamente aceptada de mutuo acuerdo en el momento de la aceptación del pedido, las facturas son pagaderas en la sede social, en euros, o en la moneda indicada en la factura, a más tardar en la fecha negociada e indicada en el anverso de esta última.
Las reclamaciones no eximen al comprador de pagar las facturas.
El incumplimiento de cualquier plazo acordado conlleva de pleno derecho la pérdida del término y la obligación de pagar un interés equivalente a 3 veces la tasa de interés legal, sin perjuicio de los derechos del vendedor, tal como se definen en las presentes condiciones. Además, de conformidad con el decreto N.º 2012-1115 del 02-10-2012, se debe una indemnización adicional de 40 euros de pleno derecho y sin formalidad alguna por parte del profesional en situación de retraso en el pago.
Además, en el caso de que la venta se resolviera o rescindiera como resultado de la falta de pago del precio o de cualquier causa imputable al comprador, este último deberá pagar a la empresa, como indemnización por la rescisión, una suma equivalente al 15% del monto de la factura correspondiente a los bienes objeto del contrato de venta rescindido, excluyéndose expresamente las disposiciones del artículo 1231 del Código Civil.
El vendedor podrá suspender o cancelar los pedidos en curso, mediante simple carta certificada, sin recurrir a la jurisdicción mencionada en el párrafo REGLAMENTO anterior, e incluso eliminar los descuentos, rebajas o bonificaciones de fin de año.
La transferencia de propiedad al comprador de los bienes entregados queda suspendida hasta el pago total del precio, de conformidad con la ley del 25 de enero de 1985. Sin embargo, el comprador asume, a partir de la entrega, los riesgos de deterioro de la mercancía y la responsabilidad por los daños que pueda ocasionar.
El vendedor podrá notificar al comprador, mediante carta certificada con acuse de recibo, su decisión de reclamar la propiedad de los bienes no pagados. El comprador está obligado a colaborar con el vendedor si este último se ve obligado a tomar medidas destinadas a proteger su derecho de propiedad.
XVII. JURISDICCIÓN Y DERECHO APLICABLE:
De mutuo acuerdo, cualquier disputa relacionada con nuestras ventas, incluso en caso de pluralidad de demandados, demandas, incidentes o llamadas en garantía, será llevada ante el Tribunal de Salon de Provence, al cual se le otorgará Competencia Exclusiva.
Para todas las relaciones con los compradores no franceses, se aplicará la CONVENCIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS sobre la compraventa internacional de mercaderías (Convención de VIENA) y la ley francesa para cualquier cuestión no resuelta por esta convención, excluyendo cualquier derecho extranjero.
XVIII. PROPIEDAD INTELECTUAL:
Todos los elementos del sitio web www.ezfitt.com, incluida su tecnología, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son de propiedad exclusiva de la empresa EZFITT.
El cliente que tenga un sitio web personal y desee incluir un enlace que redirija al sitio www.ezfitt.com, deberá solicitar autorización a EZFITT.
Cualquier enlace, incluso autorizado anteriormente, deberá ser retirado a simple solicitud de la empresa EZFITT.